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善待供应链就是善待自己
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（河南省新乡市电池厂，河南新乡453000） |
| “用户是上帝”已被企业管理界所公认。但是，对于现代企业而言，除了用户是上帝外，员工也是上帝，企业的供应商----即 |
| 企业的合作伙伴同样是上帝，而且是企业十分重要的上帝。供应链管理**、斯坦福大学教授Haul Lee指出：“市场的竞争，不再 |
| 是单一企业之间的竞争，而是供应链之间的竞争。”美国供应链协会对供应链的概念解释是：囊括了涉及生产与交付产品和服 |
| 务的一切努力，从供应商的供应商到客户的客户。由此可见，企业的供应商----即企业的合作伙伴是企业供应链上的重要环节，因 |
| 此，企业为了创造更大的股东利益，占据有力的市场竞争位置，必须建立有效的供应链系统，并且善待和保持供应链的有效运转 |
| 。善待供应商就是善待供应链体系，就是善待自己。 |
| 供应链管理思想是在从重视局部管理到强调系统管理的过程中逐步形成的。传统的供应链概念局限于企业内部，注重企业自身 |
| 资源的充分利用。随着对供应和需求管理研究的开展，供应链被扩展到企业与供应商之间，并进一步加强了与渠道、客户之间的联 |
| 系，形成了涵盖从供应商到企业，再到客户，包括信息流、物流、商流、资金流的复杂动态系统。 |
| 中国加入WTO以后，企业的国际化已经成为必然趋势。任何一个企业都不可能在所有的方面大包大揽。只有将资源延伸到自家 |
| 企业以外，借助其他企业的资源，与别的企业建立战略合作关系，委托这些企业完成一部分业务工作，自己则集中精力发展比竞争 |
| 对手更擅长的关键性业务，构成一条从供应商、制造商、分销商、零售商，到用户的有效供应链，才能快速响应市场、提 |
| 高产品质量、降低生产成本、实现优势互补。就象海尔集团一样，在全球范围内与供应商和销售商建立合作关系，与他们形 |
| 成一种长期的战略联盟，结成利益共同体，是共同提高供应链体系中所有企业全球竞争实力的有效途径，也是中国企业应对国际跨 |
| 国公司竞争的有效途径。 |
| 供应链是一个动态的系统，强调企业与企业之间的协同与合作。因此，企业必须转变我是你的用户，我是上帝的思想，需要转 |
| 变对供应链各合作伙伴的价值观，树立“风险共担，利益共享”，以共赢的态度看待合作伙伴之间的价值链和相互作用。企业必须 |
| 了解整个价值链过程，以发现自己的信息和能力在何处有助于价值链，进而有利于消费者和价值链合作伙伴。不能过分借助自 |
| 己的企业在供应链中的特殊地位，要挟和刁难供应链中的其他企业，造成供应链中的地位不平衡，破坏供应链的战略联盟。供应链 |
| 是一个由许多节点构成的网状结构，供应链上相邻节点企业之间都是一种供应和需求的关系，是环环相扣的，任何一个环节出现问 |
| 题，都可能影响供应链的正常运作。 |
| 由于供应链中企业之间的合作必须利用利益去驱动和维持。不同企业集团之间的合作是在充分考虑自身利益的基础上，通过谈 |
| 判而形成的，以契约的形式进行固化，并在合同中加以体现。这种固化的合作关系不仅可以改善供应链的性能，为客户提供稳定的 |
| 供货，为买主提供稳定的需求外，稳定的合作关系还可以减少事物处理成本，并加强合作。 |
| 善待和保持供应链的有效运转可以大大降低供应链各个环节的交易成本，缩短交易时间；可以通过扩展组织的边界，供应商能 |
| 够及时掌握存货信息，及时组织生产并予以补充，因此企业无必要维持较高的库存量，从而降低库存水平；可以方便取得存货和采 |
| 购信息，降低采购成本；由于方便取得存货和采购信息，提高了市场预测的精确度，可以按市场需要生产出准确数量的产品，减少 |
| 生产时间、缩短生产周期，提高客户的满意度；可以通过资源的有效组合，增加收入和利润。 |
| 必须认识到，现在市场的竞争已经不是单个企业与企业之间的竞争，而是供应链与供应链之间的竞争。要想维持供应链竞争的 |
| 优势，必须使整个供应链具有系统的成本优势，而不是供应链上的某个企业具有优势。个别企业具有的优势并不代表供应链具有优 |
| 势。优势的企业也并不表明其供应链是有效和具有优势地位。曾几何时，我国不少企业在对待供应商的问题上，以其上帝的身份而 |
| 自居，以其能够强迫占用供应商的多少资源为荣、为骄傲。国内企业管理界不断以一些大公司是如何如何占用供应商的资源，实现 |
自我发展、降低自我经营成本为例大加赞扬，实际过分的称赞有碍国内公司的跨国经营和发展壮大。其实过分的挤占供应商的资源 |
| ，必然导致供应商的成本升高，也就必然导致材料价格居高不下，结果是自己的生产成本也无法降下来，当然企业的发展和 |
| 竞争优势无法得到发挥。反过来，合理组合利用供应链中的各种资源，帮助供应商提高资源的利用率，降低其经营成本，又 |
| 能促使材料供应价格的不断降低，受益者将是自己的企业和用户。因此，在供应链体系中，企业不仅要服务好客户，同时也 |
| 需要服务好客户的客户、供应商和供应商的供应商。特别是优势企业更应该如此，这样就可以共同维系供应链的有效运转。 |
| 诚信是供应链联盟的基础。供应链联盟追求的是联盟企业的共赢，绝对不是一个企业的单赢，单赢无法长期维持供应链体系的 |
| 有效运转。中国加入WTO后，所面对的是全球性的市场，中国企业不再是井底之蛙所见到的一小片蓝天了，必须遵守世界贸易的游 |
| 戏规则。我们需要对用户保持诚信，同样也需要对所有的合作伙伴有高度的诚信。合作伙伴之间相互的诚信，可以保持供应链的有 |
| 效运转。中国企业需要克服“门难进、事难办、脸难看、钱难要”的传统经营方法，克服欠帐就是大爷的陋习。如果，在我们的供 |
| 应链中到处是“三角债、四角债”，你欠我、我欠他的局面，供应链中的企业无法有效的运转，每一个环节都不具备活力，那末供 |
| 应链在市场的竞争中必将被整体淘汰出局。 |
| 客户的需求是整个供应链重要的驱动力。它突出的是供应商以客户为中心，形成的供应关系。目前，国内多数企业的管理模 |
| 式还没有摆脱计划经济“大而全”、“小而全”的影响，往往自成一个封闭的系统，与开放式的全球制造和供应链体系的要求相去 |
| 甚远。加入WTO以后，全球性的市场竞争对中国企业造成了前所未有的巨大压力，将来产品的销售方向是大量的外销。不光是大型 |
| 企业，中小企业也必须面临国际化的市场。一方面，中国企业必须尽快建立自己的供应链战略联盟，从原材料的供应一直到将产品 |
| 交付客户完整的产品供需系统，寻找降低成本的可能性，提高供应链的整体竞争力。另一方面，中国企业也必须借助供应商体系尽 |
| 快和国际跨国公司的供应链实现对接，加入国际供应链联盟体系，形成相对稳定的营销体系和市场需求。 |
| 在建立供应链体系方面，中国企业任重而道远。由于中国企业的管理水平普遍比较低，企业内部信息化建设还不成熟，再加上 |
| 企业文化方面的障碍等等因素，企业要与外部每家企业的合作，不是那么简单的事情。在传统的商业模式中，供应商、制造商、经 |
| 销商是完全独立的，在互为供需的基础上，形成各自的闭环结构。而供应链管理打破了原有的结构，要求价值链各个环节必须做到 |
| 信息共享。我们传统的观念认为，竞争就是你死我活，而不象麦当劳与肯德基、可口可乐与百事可乐那样相互竞争和相互促进发展 |
| 。对待竞争对手是这样，对待供应商也同样，认为为什么你要把该我们赚的钱分享走，久而久之就与供应商分道扬镳，非要自己生 |
| 产原材料，逐步就形成了“大而全”、“小而全”。这样的传统文化与现代国际化市场竞争机制是背道而驰的，无法溶入国际化的 |
| 供应链体系。因此，建立和保持供应链的有效运转，不仅是一个企业的事情，更是整个民族产业的大事，是对整个国家经济有着重 |
| 大关系的事情，需要引起整个民族企业家共同关注的事情。在新的经济体系中，善待供应商就是善待供应链体系，就是善待自己。 |
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